Terms of service

§1. Sprzedawca

  1. Sklep internetowy HaloWin dostępny pod adresem halowin.store („Sklep”) prowadzi Julia Sikora, ul. Długa 64a, 42-290 Łojki, Polska, e-mail: sharpnest368@gmail.com („Sprzedawca”).
  2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy mailowo oraz przez formularz kontaktowy w Sklepie

§2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG).
  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

§3. Zasady ogólne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  2. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  3. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki, jeśli mają zastosowanie). Koszt dostawy jest wskazywany osobno w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  4. Przy produktach objętych obniżką Sklep wskazuje najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkt do koszyka, podać dane do dostawy i kontaktu, wybrać sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdzić zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Z chwilą jego otrzymania Umowa zostaje zawarta.
  3. Treść Umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

§5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas realizacji zamówienia (m.in. karty płatnicze i portfele elektroniczne obsługiwane przez Shopify Payments).
  2. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

  1. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynu dostawcy, w tym z magazynu położonego poza Unią Europejską.
  2. Przewidywany czas dostawy (w dniach kalendarzowych od nadania) wynosi: Polska i Irlandia – 8–12 dni; Wielka Brytania, Holandia i pozostałe kraje – 5–10 dni.
  3. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer do jej śledzenia.
  4. Szczegóły zawiera Polityka wysyłki.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
  2. Wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Sprzedawcy przed upływem terminu. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego w Polityce zwrotu kosztów (nie jest to obowiązkowe).
  3. Produkt należy odesłać na adres: Julia Sikora, ul. Długa 64a, 42-290 Łojki, Polska – niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia.
  4. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.
  5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
  6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, w terminie 2 lat od dostarczenia towaru.
  2. Reklamację można złożyć mailowo, opisując problem i dołączając zdjęcia. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.
  3. W przypadku niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Więcej informacji: uokik.gov.pl.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Umowy są zawierane w języku polskim (lub angielskim dla Klientów korzystających z angielskiej wersji Sklepu), zgodnie z prawem polskim. Nie pozbawia to Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  3. Regulamin obowiązuje od 30.09.2026 r